La signature électronique joue un rôle clé dans la digitalisation des entreprises et l’amélioration de l’expérience client. En effet, les échanges se font de plus en plus via des supports digitaux, et la signature électronique a déjà fait ses preuves en tant qu’outil indispensable pour optimiser le temps et les coûts de certains métiers (opérationnels, administratifs, techniques…).

Cependant, certaines questions d’ordre légal se posent encore sur sa valeur légale :

• d’un point de vue utilisateur : ma signature est-elle valable si elle est faite électroniquement ?
• d’un point de vue entreprise : la signature électronique est-elle légale et recevable en justice en cas de contestation ou litige ?